展览现场服务
以下信息仅参考，第131交会资讯将于近期更新，敬请留意。
客服中心现场服务点
（一）客户服务中心现场服务点服务时间与地点
客户服务中心现场服务点服务时间与地点
（二）客户服务中心现场服务点主要服务项目
客服中心现场服务点主要服务项目有：标准展位拆改、展具出租、水电安装、花木出租、备案资料补录文字制作、电话业务、宽带接入、加班咨询、收费及开具发票、退押金等服务。
1. 标准展位拆改
详见第六章第三部分《标摊施工管理服务》中标摊改装申报程序。
2. 展具出租
参展商租用的台椅到位后当天退租的，收20元手续费，从第二天起租金不退。
展具出租项目及规格：附件1展具设备图例
收费标准：附件2展具设备收费标准
3. 水电申报及设备安装
出租项目及规格：附件3.1 展馆用电收费标准
收费标准：附件3.2 展馆用水收费标准
注：二期筹展时，现场不受理餐厨用具、日用陶瓷、工艺陶瓷和玻璃工艺品展区标摊展柜内的日光灯安装咨询。
4.花木出租收费标准
花木出租收费标准
5. 备案资料补录及文字制作
广交会根据交易团在备案系统中录入的参展商资料，统一制作标准展位楣板文字，未经批准，参展商不得擅自覆盖、更改。超出备案录入截止时间要求补录参展商资料的交易团，需在此缴费办理手续。参展商确需修改楣板文字的，必须经所属交易团及商会书面确认同意后在此缴费办理。
图文制作收费标准
图文制作收费标准
6. 电话配置
本届广交会展位全部配置无线电话机，请务必保管好，户外露天展场不配置电话。展馆室内每个标准展位配1部电话，特装展位同一企业4个连片展位以内的配1部电话，5至7个连片展位以内的配2部电话，8至10个连片展位以内的配3部电话，10个以上的配4部电话。参展商的标准展位无论如何改装，均按范围内标准展位配置电话，电话统一安装在展位顺序号为小号的展位上。电话基本功能有市话和国内长途。电话全部实行国内长途包期，若需开通国际长途请参展商持展位电话号码资料到A区珠江散步道3号馆3号电话服务柜台办理。
展馆电话在每日开、闭馆时间内（9:00-18:00）提使用，其中，4月19日、4月27日和5月5日当天的使用时间为9:00-15:00。无线电话机已进行电话号码与展位号码绑定，请不要随意将电话挪动离开原展位。
展位无线电话机在闭幕前三小时由大会派员回收。撤展时请参展商不要带走无线电话机，并配合回收工作。
非展位（如交易团、商会办公室）电话基本功能有内部通话、市话和国内长途。
展馆驻会商务单位各配有线电话1部，基本功能为内部通话和市话，由大会派员安装及回收。
7. 宽带接入咨询
无线宽带：
展馆提免费3小时和收费不限时无线网络服务。无线SSID为：Cantonfair。
第一步：搜索展馆无线网络信号“Cantonfair”或“Cantonfair-a”，连接展馆无线网络；
第二步：打开浏览器访问任意网站，出现广交会展馆无线网络认证页面，输入帐户名和密码即可上网（上网时请勿关闭认证页面）。
免费用户:使用参展商证件号做为帐号，密码为个人身份证号码后六位。
收费用户：通过广交会参展易捷通购买，可享受6折优惠90元/期，凭借网购支付确认短信到现场领取发票；参展商还可到展馆客服中心现场服务点现场咨询购买无线宽带接入，150元/期，现场缴费并领取发票。
温馨提示：因用户数量较多，可能出现无法接入或网速缓慢等情况，请予以谅解。无线宽带不提开通特殊软件网络端口服务，如需要请提前咨询有线宽带。
有线宽带
请参展商于开展前咨询有线宽带接入服务，展馆方于开幕前完成安装调试，有线宽带接入服务不包括室外展馆。使用有线网络的参展商，因工作业务需要开通更多因特网服务时（如证券、特殊软件等网络端口，BT、迅雷、游戏等网络端口除外），需到展馆客服中心现场服务点缴费咨询开通开放网络权限服务。参展商在开幕前登录广交会官方网站“参展易捷通”咨询有线宽带，通过在线支付后，保留支付确认短信到现场领取发票；参展商还可在筹展期到展馆客服中心现场服务点咨询有线宽带接入，现场缴费并领取发票。需多台电脑上网的可咨询有线宽带组网。同时，广交会还提台式电脑、笔记本电脑、平板电脑、智能手机、LCD屏、无线网卡等数码设备出租服务。
严禁用户私自使用无线设备自行组网，不得干扰展馆无线网络信号。
更多关于宽带网络使用详情请访问广交会官网查看《展馆宽带网络使用指南》。
宽带接入和信息设备出租收费标准
宽带接入和信息设备出租收费标准
8. 加班咨询
各期筹展期如需要加班超过24:00（其中4月10-12日可咨询加班至22:00），可于当天16:00前提出咨询。第三期5月5日如需加班撤展，可于当天9:30-17:00提出咨询。
9. 收费及开具发票
在客服中心电脑开单收费系统中，只能受理由备案系统核定的展位所对应企业提出的开单咨询，也只能向该对应企业及其子公司或核定的布展施工单位开具发票（子公司或施工单位需由商会或交易团出示有效证明）。
10. 退押金
详见第七章撤换展工作安排中退押金流程。
